Telegram 常见问题及解决方案

发布日期:2021-01-01

以下问题由网友总结反馈

一、收不到验证码

  • 全局代理、网络稳定、干净 IP(例如家庭 IP,即个人使用,非多人共用)
  • 安卓手机用官方 Telegram X(推荐)
  • 苹果手机用官方 Telegram
  • 检查区号和手机号是否输错
  • 电脑端不支持注册

二、向已登录的 Telegram 客户端发送验证码

情况一:手机号曾被使用过(例如号码的前用户没保号,被运营商收回并重新放号)。此时,请用安卓手机安装 Telegram X 进行登录,若不行则需要联系 Telegram 支持(见底部)。

情况二:如果在第一部手机上注册,因 IP 问题未收到短信或短信延迟,当你尝试在第二部手机上注册时会提示“向已登录的 Telegram 客户端发送验证码”。此时,请回到第一部手机操作。

三、提示“号码已绑定账号”

打开官网 https://my.telegram.org/auth?to=delete 输入手机号进行注销,然后重新注册。

四、号码被禁用

发送邮件给 Telegram 支持进行申诉。

五、Telegram 支持

官方邮件:recover@telegram.org

注:任何申诉客服都不回复,等待几个工作日后再试。若仍不行多申诉几次,再不行则无解了。